Medijacija u radnim odnosima: Kako rešavati konflikte na poslu pre nego što prerastu u otkaz
1. May 2025.
Najčešće greške novih medijatora i kako da ih izbegnete
25. June 2025.
U eri klimatske krize, rastućih društvenih nejednakosti i regulatornog pritiska, ESG (ekološki, društveni i korporativno-upravljački standardi) više nije opcioni dodatak poslovanju, već njegovo srce. Ali tamo gde su principi, nastaju i sukobi.
Sve više kompanija se nalazi u raskoraku između očekivanja investitora, pritiska javnosti i unutrašnjih tenzija. A tamo gde je tenzija, potrebna je medijacija.
ESG kao novo poprište konflikta
Zelena tranzicija, društvena odgovornost i transparentnost nisu samo lepe reči u izveštajima. One znače konkretne promene: zatvaranje pogona, restrukturiranje lanca snabdevanja, ulaganje u nove tehnologije, radikalne interne reforme. To stvara nezadovoljstvo kod zaposlenih, otpor kod rukovodilaca, neslaganje sa lokalnim zajednicama i zahteve ekoloških aktivista.
Na jednoj strani su kompanije koje žele da zadovolje ESG standarde zbog regulative, reputacije i pristupa kapitalu. Na drugoj su različiti akteri koji sumnjaju u iskrenost tih poteza ili trpe posledice odluka donetih “odozgo”.
Primeri iz sveta: Od dima do dijaloga
- Holandija: Kompanija Shell suočila se sa tužbom ekoloških organizacija zbog sporog napretka u dekarbonizaciji. Iako je slučaj završen sudskom presudom, mnogi stručnjaci su sugerisali da bi uključenje medijatora moglo doprineti konstruktivnijem i inkluzivnijem dijalogu sa zainteresovanim stranama.
- SAD: Amazon je pod pritiskom zbog radnih uslova u skladištima, dok istovremeno promoviše ESG ciljeve. Iako nije potvrđena formalna upotreba medijacije, mnogi investitori i akcionari ukazivali su na potrebu za neutralnim posredovanjem između uprave i zaposlenih.
- Nemačka: Nakon protesta zbog vetroparkova u šumi Reinhardswald, pojavile su se podele u zajednici i protivljenje projektu. Iako nema zvaničnih podataka o uključenju medijatora, ovakvi višeslojni konflikti idealan su teren za strukturisani dijalog uz posredovanje neutralne strane.
Ovi primeri ilustruju koliko je važno da se u složenim ESG konfliktima na vreme obezbedi prostor za dijalog i potencijalnu medijaciju, čak i kada to nije slučaj u praksi.
Medijacija: Ne među redovima, već u centru pregovora
Medijacija u ESG kontekstu nije pitanje emocije, već strategije. To je prostor gde:
- Kompanije mogu objasniti svoje ESG politike bez defanzive.
- Aktivisti mogu izneti zahteve bez potrebe za blokadama i viralnim kampanjama.
- Zaposleni mogu govoriti bez straha od posledica.
Za razliku od tradicionalnih pregovora, ESG medijacija obuhvata više strana sa vrlo različitim pogledima i vrednosnim sistemima. Medijator mora da razume regulatorne okvire, ali i ljudsku psihologiju, aktivistički jezik, logiku korporativnog odlučivanja i šire društvene tokove.
Kako bi ESG medijacija izgledala u praksi?
Korak 1: Definisanje problema – Da li se konflikt tiče ekologije, prava radnika, lokalne zajednice ili neusklađenosti sa regulatornim zahtevima?
Korak 2: Uključivanje svih relevantnih aktera – Kompanije, sindikati, zajednica, investitori, nevladine organizacije.
Korak 3: Mapiranje interesa – Šta je za svaku stranu neprihvatljivo, šta je fleksibilno, a šta zajednički interes?
Korak 4: Dinamične sesije uz facilitaciju – Obezbediti prostor gde se svi osećaju bezbedno da govore, ali i slušaju.
Korak 5: Postizanje okvirnog dogovora koji je transparentan, proverljiv i javno komuniciran.
A šta je sa Srbijom?
ESG regulative dolaze, sa ili bez lokalne političke volje. Kompanije će uskoro morati da izvštavaju o CO2 otisku, radu sa zajednicom, rodnoj ravnopravnosti i mnogim drugim aspektima.
Ali kako će izgledati kada prvi lokalni ekološki pokret blokira izgradnju solarnog parka? Ili kada zaposleni zatraže bolji tretman zbog ESG politike koja se sprovodi samo na papiru?
Da li ćemo opet gledati polarizaciju i optuživanje? Ili ćemo uvesti mehanizme poput nezavisne medijacije kao standardnog alata ESG upravljanja?
Srbija ima medijatore. Ima i rastuće ESG zahteve. Samo ih još treba povezati.
Povežite se dublje
Za dodatno razumevanje uloge medijacije u društveno osetljivim temama, pročitajte – Protesti, blokade i medijacija – može li posredovanje umiriti ključale ulice?
Za edukaciju i razvoj veština – Prijavite se na specijalizovane obuke medijacije
Poziv na promenu
Ako ste medijator ili planirate da postanete, ESG će uskoro biti vaša nova stvarnost.
Prijavite se na specijalizovane obuke REGUM-a za korporativnu i društvenu medijaciju.
Neka vaša uloga ne bude samo u privatnim sporovima, već i u oblikovanju zelenije, pravednije poslovne budućnosti.
Više na regum.rs, tamo gde se konflikt pretvara u dijalog, a dijalog u rešenje
