Zašto više razmišljamo kome poveravamo kosu nego kome poveravamo svoj sukob?

Kako da izaberete pravog medijatora za svoj slučaj – bez grešaka koje koštaju živaca, vremena i para

Zvuči brutalno, ali istinito:
Ljudi u Srbiji više istražuju kog frizera da izaberu nego kog medijatora da angažuju. A medijator ne rešava šiške – već konflikt koji može da vam uništi odnose, posao ili mir u kući. Zato prvo pitanje mora da glasi: Kome da poverite svoj sukob, a da ga ne zakopate još dublje?

Problem: Medijator se prečesto bira „na slepo“

Zvuči poznato?

• “Imam drugara koji zna nekog što posreduje, kažu da je OK.”
• “Sud nam je dodelio nekog, ne znam ništa o toj osobi.”
• “Našla sam na internetu, deluje fino.”

Ovako ne biramo hirurga, advokata, pa ni molera – zašto onda tako biramo osobu kojoj poveravamo živce, odnose, decu ili firmu?

Ključna greška: Ljudi ne znaju šta da pitaju.
Zato biraju po osećaju, preporuci bez provere, po ceni ili „na brzaka“. A u medijaciji – neiskustvo i loš pristup mogu pogoršati sukob, ne rešiti ga.

Kontekst: Medijaciju imamo – ali je slabo koristimo

U Srbiji već postoji mreža obučenih i sertifikovanih medijatora.
Imamo zakonski okvir, obuke, centre, pa i podršku institucija. 

Ali…

• Malo ko zna gde da ih nađe
• Još manje zna šta da traži
• Gotovo niko ne zna šta da pita
  

Rezultat? Ljudi gube poverenje u samu ideju medijacije, jer nisu dobili ono što su očekivali. A nisu znali šta da očekuju.

Checklista: Šta da pitate pre nego što angažujete medijatora

Umesto “deluje simpatično” ili “najpovoljniji je”, fokusirajte se na konkretne kriterijume:

1. Da li je registrovan/a kod Ministarstva pravde?

Zatražite da vam pokaže broj iz zvaničnog registra medijatora.
Spisak je javan i dostupan svima.

2. Koja mu/joj je specijalizacija?

Porodični, poslovni, školski, medicinski, radni – medijator ne mora biti ekspert za sve.

3. Koliko ima iskustva u vašoj vrsti slučaja?

Pitajte direktno: “Koliko slučajeva sličnih našem ste imali i kako su se završili?”

4. Kakav je stil posredovanja?

Da li vodi proces mirno i posmatrački, ili vodi razgovor čvrsto i aktivno?
Izaberite stil koji vama uliva poverenje.

5. Da li radi samostalno ili u paru?

Tandem (muško–ženski tim ili dva stručnjaka) može biti bolji za složenije i emotivne slučajeve.

6. Koliko traje proces i koliko košta?

Tražite jasne informacije o:

• broju sesija
• dužini svake sesije
• ceni po satu ili procesu

Cena nije najvažniji kriterijum – ali transparentnost jeste.

Kako to rade drugi: svetski primeri u praksi

🇺🇸 SAD:

Pre angažovanja, strane popunjavaju intake upitnik o granicama, emocijama, očekivanjima i bezbednosti.
Medijacija je personalizovana usluga, ne birokratski šablon.

🇦🇺 Australija:

U porodičnim slučajevima korisnici biraju medijatora sa liste, prema jeziku, kulturi i prethodnom iskustvu.
Fokus na sigurnost, kulturološku senzitivnost i poverenje.

🇳🇱 Holandija:

Postoji centralizovan registar sa ocenama i komentarima korisnika.
Loši gube rejting, dobri se ističu. Sistem podseća na Booking.com – ali za rešavanje konflikta.

Regum.rs – mesto gde ne birate „na neviđeno“

Na Regum.rs, birate informisano i uz podršku.

Šta Regum nudi:

• Proverene, registrovane medijatore sa iskustvom
• Prikazane biografije, oblasti rada i specijalizacije
• Mogućnost da pošaljete opis slučaja i dobijete preporuku (bez obaveze)

Regum nije oglasna tabla – to je prva linija odbrane od pogrešnog izbora.

Vaš mir se ne traži preko veze – on se pronalazi uz pravi izbor

Ne angažujete medijatora da bude “neutralni dekor” u sobi.
Angažujete ga da vam pomogne da ponovo dišete normalno – kao roditelj, partner, naslednik, čovek.

Zato:
Ne pitajte: “Da li je dobar?”
Pitajte: “Da li je dobar za naš slučaj?”

Ne tražite najjeftinije – tražite najpouzdanije
Ne čekajte kraj – krenite na vreme

Za sadašnje i buduće medijatore

Ako ste već medijator:
Podelite ovaj tekst, edukujte druge, govorite, pišite. Postanite vidljivi.

Ako to želite postati:
Prijavite se za obuku, naučite kako se rešava sukob bez buke i gubitnika. Sve informacije, edukacije i prijave: www.regum.rs

Jer mir nije luksuz.

On je odluka.
A svaka dobra odluka počinje – pravim pitanjem.